เงื่อนไขการใช้บริการ (Terms of Service)

มีผลตั้งแต่: 1 พฤษภาคม 2569 · ปรับปรุงล่าสุด: 1 พฤษภาคม 2569

This page is in Thai only — the Thai version is the legally binding text. Please contact dpo@pazpai.com for questions in English.
การใช้บริการ พาไป ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับเงื่อนไขนี้แล้ว หากไม่ยอมรับ กรุณาหยุดใช้บริการทันที
สารบัญ
  1. คำนิยาม
  2. ลักษณะของบริการ
  3. บัญชีผู้ใช้และข้อมูลผู้โดยสาร
  4. ขั้นตอนการจองและการชำระเงิน
  5. ตั๋วอิเล็กทรอนิกส์ (E-Ticket)
  6. การเปลี่ยนแปลง / ยกเลิก / คืนเงิน
  7. ข้อห้ามในการใช้งาน
  8. ทรัพย์สินทางปัญญา
  9. ข้อจำกัดความรับผิด
  10. เหตุสุดวิสัย (Force Majeure)
  11. กฎหมายและเขตอำนาจศาล
  12. การแก้ไขเงื่อนไข
  13. การติดต่อ

1. คำนิยาม

2. ลักษณะของบริการ

พาไป เป็น ตัวแทนจำหน่ายตั๋ว (Travel Agent) ที่ทำหน้าที่อำนวยความสะดวก ในการค้นหา จอง และชำระเงินสำหรับตั๋วเดินทาง รถไฟ / รถทัวร์ / รถตู้ ของผู้ให้บริการเดินรถต่างๆ

บริษัท ไม่ใช่ ผู้ให้บริการเดินรถเอง ดังนั้น บริษัทไม่รับผิดชอบโดยตรงต่อ:

3. บัญชีผู้ใช้และข้อมูลผู้โดยสาร

  1. คุณต้อง มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป หรือได้รับความยินยอมจากผู้ปกครองในการทำธุรกรรม
  2. ข้อมูลที่กรอกต้อง ตรงตามบัตรประชาชนหรือพาสปอร์ตจริง เพื่อใช้แสดงต่อผู้ให้บริการเดินรถ
  3. การให้ข้อมูลเท็จอาจทำให้ตั๋วเป็นโมฆะและไม่สามารถขึ้นรถได้ โดยไม่มีสิทธิเรียกร้องค่าเสียหายหรือคืนเงิน
  4. คุณต้องเก็บรักษาข้อมูล booking ID และ access token ของคุณเป็นความลับ

4. ขั้นตอนการจองและการชำระเงิน

  1. การจองจะ มีผลสมบูรณ์ เมื่อชำระเงินสำเร็จและคุณได้รับ E-Ticket แล้วเท่านั้น
  2. ราคาที่แสดงประกอบด้วย ค่าตั๋ว + ค่าบริการของ พาไป (5%) รวมภาษีมูลค่าเพิ่มแล้ว
  3. บริษัทรับชำระผ่าน PromptPay, บัตรเครดิต/เดบิต และ e-Wallet ที่ระบุในระบบ
  4. หากการชำระเงินไม่สำเร็จภายใน 15 นาที ระบบจะยกเลิกการจองอัตโนมัติและที่นั่งจะกลับสู่ระบบ
  5. บริษัทออกใบกำกับภาษีตามคำขอภายใน 7 วันทำการหลังการชำระเงิน

5. ตั๋วอิเล็กทรอนิกส์ (E-Ticket)

  1. E-Ticket จะถูกส่งให้ทาง อีเมล ที่ระบุในการจอง พร้อม QR Code สำหรับสแกน
  2. คุณสามารถแสดง E-Ticket ในรูปแบบ กระดาษพิมพ์ หรือ หน้าจอมือถือ ก็ได้
  3. ต้องแสดง E-Ticket พร้อมบัตรประชาชน/พาสปอร์ต ที่ตรงกับชื่อบนตั๋ว ก่อนขึ้นรถ
  4. แนะนำให้เดินทางถึงสถานีล่วงหน้า อย่างน้อย 30 นาที ก่อนเวลาออก
  5. กรณีมาช้า ผู้ให้บริการเดินรถมีสิทธิปฏิเสธการขึ้นรถและไม่คืนเงิน

6. การเปลี่ยนแปลง / ยกเลิก / คืนเงิน

เงื่อนไขการเปลี่ยนแปลงและคืนเงินเป็นไปตาม นโยบายคืนเงิน (Refund Policy) ที่แยกออกเป็นเอกสารต่างหาก โดยสรุป:

7. ข้อห้ามในการใช้งาน

ห้ามใช้บริการเพื่อ:

การฝ่าฝืนอาจส่งผลให้ บัญชีถูกระงับ ตั๋วเป็นโมฆะ และดำเนินคดีตามกฎหมาย

8. ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหาทั้งหมดบนเว็บไซต์ — รวมถึง logo, การออกแบบ, source code, ข้อความ, รูปภาพ — เป็นทรัพย์สินของบริษัทหรือผู้อนุญาต ห้ามคัดลอก ทำซ้ำ หรือนำไปใช้ในเชิงพาณิชย์ โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร

ชื่อและ logo ของผู้ให้บริการเดินรถเป็นเครื่องหมายการค้าของแต่ละบริษัท ใช้ในที่นี้เพื่อระบุผู้ให้บริการเท่านั้น

9. ข้อจำกัดความรับผิด

  1. บริษัทรับผิดเฉพาะในส่วนที่เกี่ยวกับ การจองและการชำระเงิน ผ่านแพลตฟอร์มเท่านั้น
  2. กรณีที่ผู้ให้บริการเดินรถยกเลิก ล่าช้า เปลี่ยนเส้นทาง หรือปฏิเสธการให้บริการ บริษัทจะช่วยประสานงานคืนเงินตามนโยบาย แต่ไม่รับผิดชอบค่าเสียหายโดยอ้อม เช่น ค่าโรงแรม ค่าตั๋วเครื่องบินต่อเชื่อม การพลาดประชุม ฯลฯ
  3. ความรับผิดทั้งหมดของบริษัทต่อการเรียกร้องใดๆ จะ ไม่เกินกว่ายอดเงินที่คุณชำระให้แก่บริษัท สำหรับธุรกรรมที่เป็นเหตุของการเรียกร้องนั้น
  4. บริษัทไม่รับประกันว่าระบบจะใช้งานได้ตลอดเวลาโดยไม่มีข้อขัดข้อง อาจมี downtime เพื่อบำรุงรักษาตามสมควร

10. เหตุสุดวิสัย (Force Majeure)

บริษัทไม่รับผิดชอบความล่าช้าหรือความเสียหายที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย เช่น ภัยธรรมชาติ การก่อการร้าย การจลาจล การประท้วง โรคระบาด คำสั่งของรัฐ การขัดข้องของระบบโทรคมนาคมหรือไฟฟ้า

11. กฎหมายและเขตอำนาจศาล

เงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับของ กฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย ข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นให้อยู่ในเขตอำนาจของ ศาลในประเทศไทย

12. การแก้ไขเงื่อนไข

บริษัทขอสงวนสิทธิในการแก้ไขเงื่อนไขนี้ได้ทุกเมื่อ การเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญจะแจ้งทางอีเมลหรือ banner บนหน้าเว็บล่วงหน้าอย่างน้อย 15 วัน การใช้บริการต่อหลังการแก้ไข ถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขใหม่

13. การติดต่อ